O Grupo Accord apresentou nesta quarta-feira, 19, no Kero Nova Vida, em Luanda, um conjunto de iniciativas que reforçam a experiência do cliente em três momentos-chave: a nova área de restauração, a migração do Cartão Kero para o Clube Kero e a parceria com o Continente (marca Sonae). Estas novidades fazem parte do compromisso do Kero em proporcionar uma experiência de compra única em Angola, colocando os clientes no centro da sua estratégia.
A cerimónia contou com a presença de diversas entidades oficiais e convidados que testemunharam mais um passo na consolidação do Kero como referência no sector do retalho em Angola.
Hugo Moutinho, Director-Geral do Grupo Accord, sublinhou que “a qualidade, a diversidade, os produtos e os serviços exclusivos fazem do Kero um destino de confiança. Queremos ir além de um simples hipermercado e transformar cada visita numa verdadeira experiência de compra para toda a família”. 
O novo foodcourt, designado Kero Pronto, oferece experiências gastronómicas distintas: um restaurante com menu nacional e internacional e grelhados no carvão, uma cafetaria e uma pizzaria que inclui sabores do Médio Oriente, como a shoarma. Além disso, a nova área de restauração está disponível para take-away e delivery, proporcionando mais comodidade aos clientes. “Toda a produção e elaboração dos pratos são feitas integralmente pelas equipas do Kero, garantindo qualidade e sabor autêntico”, confirma o Director.
O Kero completou, no final de 2024, 14 anos de história e, desde a sua aquisição pelo Grupo Anseba, tem vindo a dinamizar as lojas e a inovar nos serviços, de forma aproximar o conceito de hipermercado como uma mais-valia para o consumidor angolano. Em pouco mais de dois anos, o Grupo reabriu 12 lojas em Luanda, Benguela, Lobito, Lubango e Huambo, posicionando-se como o hipermercado de referência em Angola.
Parte do sucesso do Kero deve-se à aposta na produção nacional, sem esquecer a oferta internacional que vem colmatar necessidades e expectativas dos clientes. Em parceria com o Grupo Sonae, o Grupo Accord tornou-se distribuidor oficial das marcas Continente, Kasa, My Label e Boost em Angola. Actualmente, mais de 5.000 referências destes produtos estão disponíveis nas prateleiras das lojas Kero.
Outro destaque é o Cartão Kero, que agora se apresenta como um Clube de vantagens com promoções diárias em mais de 100 artigos e descontos que podem chegar aos 50% em saldo Eskebra. Graças à parceria com o programa Vantagem Plus, os clientes também podem usufruir de descontos em mais de 150 estabelecimentos de lazer, saúde e bem-estar, incluindo ópticas e farmácias. O Clube Kero é o único programa de fidelização com estas vantagens em Angola.
Adicionalmente, o Kero oferece serviços financeiros exclusivos, como a compra parcelada e a compra a crédito, facilitando o acesso a produtos essenciais para as famílias angolanas. Além disso, os clientes agora podem usufruir do serviço de entrega ao domicílio, para qualquer compra realizada nas lojas Kero, garantindo mais
comodidade e praticidade.
“Sabemos as dificuldades que muitas famílias enfrentam diariamente e, como parceiro de
confiança, estamos empenhados em contribuir para a sustentabilidade do país e das
famílias angolanas”, conclui Hugo Moutinho.
