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O rápido crescimento da presença de automóveis de marcas chinesas nas estradas angolanas está a evidenciar um dos principais desafios do sector automóvel: a assistência pós-venda.
Proprietários destes veículos afirmam enfrentar custos elevados de manutenção e dificuldades em encontrar oficinas com capacidade técnica para realizar reparações fora das redes oficiais, uma realidade que, segundo dizem, aumenta os encargos e limita as alternativas disponíveis. 
As queixas incidem sobretudo sobre o preço das revisões, da substituição de peças e do recurso quase obrigatório às oficinas autorizadas, uma vez que muitas oficinas independentes ainda não dispõem de técnicos qualificados nem do equipamento necessário para intervir nestes modelos.
Do lado das concessionárias, as críticas são rejeitadas. Os representantes das marcas asseguram que os preços praticados estão alinhados com os valores do mercado e defendem que a percepção de custos elevados resulta de vários factores estruturais, entre eles a escassez de profissionais especializados, a reduzida cultura de manutenção nas oficinas autorizadas e os elevados custos associados à importação de peças e componentes.
Segundo as concessionárias, a expansão acelerada das marcas chinesas em Angola tem sido mais rápida do que a formação de mão-de-obra especializada, o que limita a capacidade de resposta do mercado de reparação automóvel. Acrescentam ainda que a logística de importação continua a representar uma parte significativa dos custos de assistência técnica.
Apesar destes constrangimentos, os fabricantes e distribuidores garantem estar a investir na formação de técnicos, no reforço do fornecimento de peças e na expansão da rede de assistência, com o objectivo de responder ao aumento do parque automóvel de origem chinesa no país.
À medida que estas marcas consolidam a sua posição no mercado angolano, especialistas consideram que o fortalecimento da assistência pós-venda será determinante para manter a confiança dos consumidores e assegurar a competitividade do sector. C/VA
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