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Há cerca de um mês que os serviços de identificação e registo civil em vários pontos da província de Luanda enfrentam uma paralisação quase total, alegadamente devido a falhas no sistema informático, dizem os utentes. A situação tem forçado centenas de cidadãos a deslocarem-se à Direcção Nacional de Identificação, Registos e Notariado (DNIRN), único local onde, segundo relatos, ainda é possível tratar documentos como o Bilhete de Identidade (BI) e o Registo Criminal.
Nos postos da Samba, Cazenga, Palanca, Prenda, Viana e outras localidades, a resposta é praticamente a mesma: “não há A informação é confirmada tanto por funcionários como por utentes que, sem alternativas, acabam por convergir para a DNIRN, onde se formam longas filas desde as primeiras horas da madrugada. Utentes percorrem vários municípios sem sucesso e chegam a dormir nas filas porque apenas a Direcção Nacional de Identifica sistema”. 
A informação é confirmada tanto por funcionários como por utentes que, sem alternativas, acabam por convergir para a DNIRN, onde se formam longas filas desde as primeiras horas da madrugada. Utentes percorrem vários municípios sem sucesso e chegam a dormir nas filas porque apenas a Direcção Nacional de Identificação mantém atendimento regular.
“Há um mês que não conseguimos tratar bilhetes aqui. As pessoas vêm de todos os lados, mas infelizmente não têm êxito”, relata o utente Luís Gomes citado pelo OPAIS. Segundo explica, a falha é generalizada. “É um problema a nível regional. Não há sistema em vários postos”. A consequência imediata é a sobrecarga deste ponto funcional. No local, há relatos de cidadãos que chegam ainda de madrugada, alguns por volta das 4h, e permanecem até ao meio-dia ou mais, na esperança de serem atendidos.
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